消化內(nèi)鏡中心的護理人員，工作壓力大，技術(shù)強度要求高、長期工作在這種氛圍下，容易使他們精神倦怠，熱情度不高，那么如何充分調(diào)動護理人員的工作積極性、保障就診患者安全、使得內(nèi)鏡中心的每位護理人員的優(yōu)點充分發(fā)揮，并不斷融合將是內(nèi)鏡中心護理管理的重點。下面對內(nèi)鏡中心護理崗位的設(shè)置，談談自己的看法，希望與大家一起交流。
護理崗位設(shè)置管理方案
內(nèi)鏡室護理人員工作內(nèi)容大致分為預約登記、跟臺配臺、清洗三大部分。所以實施護理崗位管理，根據(jù)內(nèi)鏡中心護理人員的實際情況及規(guī)范化管理的要求，將護理人員分為，洗消崗，預約崗，助手崗三個崗位，制定各個崗位的職責及質(zhì)控標準，使內(nèi)鏡護理人員責任更明確，分工合作，并制定培訓計劃，編寫內(nèi)鏡護士工作手冊，使新進科護理人員學習計劃更明確、便捷。在不斷的改進過程中逐步提升護理人員素質(zhì)，保障患者安全。
預約崗
預約崗要求善于溝通的護理人員擔任，要求著裝整齊，淡妝，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一位就診患者，內(nèi)鏡護理管理者制定符合本科室實際的預約崗的相應的崗位職責及質(zhì)控標準，并認真的落實。
另外高素質(zhì)的預約崗的護理人員健康教育的質(zhì)量將是消化內(nèi)鏡中心的亮點，健康教育的質(zhì)量不但會影響醫(yī)患關(guān)系、更主要的是從根本上讓患者掌握疾病預防與保健的知識。增加患者滿意度，更提高了科室的知名度。
助手崗
助手崗由年資稍高的護理人員擔任，主要負責患者檢查治療前的準備工作，術(shù)中觀察、配合活檢，染色，各種治療等，檢查結(jié)束后按照內(nèi)鏡洗消流程，完成內(nèi)鏡的預處理工作，預處理參考平臺上的（你知道胃腸鏡怎么洗嗎）。每日治療后，負責本臺的內(nèi)鏡主機、床單元、治療車的終末工作，補齊治療車內(nèi)的配件。
洗消崗
內(nèi)鏡中心洗消崗的工作人員要經(jīng)過嚴格的培訓，我們科內(nèi)包括進修的及新上崗的護理人員，都要經(jīng)過一個月洗消崗，還要經(jīng)過數(shù)次的理論與實際操作的培訓，合格的標準為，初洗后即將內(nèi)鏡采樣，采樣結(jié)果為無菌生長。
工作中一定要培養(yǎng)起認真負責的工作態(tài)度，先要做好自身的防護，戴雙層手套（里面為塑料薄模手套，外邊為乳膠手套），另外就是要嚴格按照科室制定的洗消流程對每一條內(nèi)鏡進行認真的處理。
洗消崗的工作人員容易產(chǎn)生倦怠的情緒，要設(shè)立獎勵措施，充分調(diào)動他們的工作熱情，比如有技術(shù)改進，專利等等，給予適當?shù)奈镔|(zhì)及學術(shù)獎勵。
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